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リュージュオルゴール日本公式サイト

電話でのお問い合わせはTEL.03-5155-6104

〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町530

修理承りrepair


修理承り

リュージュ東京ショールームと京都ショールームでは、リュージュオルゴール、ポーターオルゴール、アンティークオルゴールの修理相談を
承ります。


対象製品

スイスREUGE社製オルゴール、アンティークオルゴール、アメリカPORTER社製ディスクオルゴール
(メーカーがご不明な場合は、お問合せください)


承り方法

下記内容について事前にご連絡の上、東京ショールームまたは京都ショールームまでお持ち込みください。
お持ち込みが難しい場合はご相談ください。
メールでのお問合せの際も、下記内容をお知らせください。

@ブランド名(リュージュ・ポーター・アンティーク)
Aオルゴールの種類(品番・商品名・弁数等)※商品を特定できる項目が不明な場合は、現品の画像をメールにてお送りください。
B具体的な症状・修理依頼内容


    

出張承り

持ち込みが困難な大型オルゴールや遠方でお持込みが困難なお客様は、お電話にてご相談ください。状況をお伺いし、可能な場合は出張にてお預りに伺います。状況によりましては、お伺い出来ない場合もございますのでご了承ください。
尚、出張お預りの場合は、別途、出張費を申し受けます。(別途お見積り)


修理の流れ

保証期間が過ぎた商品につきましては、有料にて修理を承ります。修理品をお預りした後、約4週間でお見積り金額をご案内します。ご了承いただけましたら、修理に入らせていただきます。お見積り後、修理依頼を取り下げられます場合には、お預かりした状態のまま修理をせずにお戻しいたします。その際、返却時の送料実費をご負担いただきます。
尚、修理のご了承をいただいた後でのキャンセルはお受け出来かねますので、ご了承ください。

保証期間内の場合は、ご購入時の販売店様へご連絡ください。保証期間後は、リュージュ東京ショールームまたは京都ショールームへご連絡ください。
リュージュ東京ショールームおよび京都ショールーム扱いの場合は、事前にご連絡後、お持ち込み(ご来店日時のご予約が必要です)または郵送のいずれかにて承ります。
修理ご依頼品はお預かり後、約4週間でお見積りをご案内します。時期によりましてはそれ以上のお時間を頂戴することもございます。
お見積り金額を承認いただけましたら、修理着工します。※修理着工後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
お見積り後、修理依頼をキャンセルされる場合は、そのまま商品をお戻しいたします。但し、梱包・発送費の実費をご負担いただきます。
お見積り時に、修理期間も併せてご案内いたします。修理完了のご連絡後、ショールームへ引き取りをお願いします。(郵送も可能です(送料別途))


修理のご相談は

リュージュ東京ショールーム
〒162-0041 東京都新宿区早稲田鶴巻町530
TEL. 03-5155-6143 (電話受付/月曜日〜金曜日 ※土・日・祝祭日除く 9:00〜18:00)
FAX. 03-5155-6134

     

リュージュ京都ショールーム
〒616-8375 京都市右京区嵯峨天龍寺立石町1-38 京都嵐山オルゴール博物館内
TEL. 075-865-1020 (電話受付/月曜日〜日曜日 ※火曜日除く(不定休日あり) 10:00〜17:00)
FAX. 075-865-1022
mail. shop@orgel-hall.com


■メールでのお問い合わせは、お問い合せフォームをご利用ください。

(京都ショールームへのお問合せは、直接、上記のメールアドレス宛にご連絡ください)

                         お問い合せフォーム


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リュージュ販売株式会社

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TEL.03-5155-6104
FAX.03-5155-6134